Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 22.

Ez a tájékoztató ismerteti, hogy milyen személyes adatokat kezelünk Önről, amikor felkeresi az alvionnabeauty.com áruházat, vásárol nálunk vagy kapcsolatba lép velünk, miért kezeljük ezeket, és milyen jogok illetik meg Önt ezzel összefüggésben.

1. Ki az Ön adatainak kezelője

A személyes adatok kezelője:

VSTECOM LLC, amely az Alvionna Beauty kereskedelmi néven működik
5830 E 2nd St, Ste 7000 #30248
Casper, WY 82609
Amerikai Egyesült Államok

📧 contact@alvionnabeauty.com
🌐 alvionnabeauty.com

Adatvédelmi ügyekben kérjük, keressen minket a fenti e-mail-címen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

2. Milyen adatokat kezelünk

• Kapcsolattartási és azonosító adatok: vezetéknév és keresztnév, e-mail-cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím.
• Rendelési adatok: a megrendelt termékek, az összeg, a rendelésszám, a vásárlási előzmények, a kézbesítés állapota, az esetleges visszaküldés vagy reklamáció.
• Fizetési adatok: a fizetés típusa és a tranzakció visszaigazolása. A bankkártya teljes számát nem tároljuk – a fizetést a fizetési szolgáltató dolgozza fel.
• Az eszközre és a weboldalon tanúsított viselkedésre vonatkozó adatok: IP-cím, a böngésző és az eszköz típusa, a felkeresett oldalak, a hivatkozó oldal, az oldallal folytatott interakciók, sütiazonosítók.
• Kommunikáció: azoknak az üzeneteknek a tartalma, amelyeket e-mailben, az űrlapon keresztül vagy a vásárlás utáni kérdőívben küld nekünk.
• Vélemények és értékelések, amennyiben úgy dönt, hogy közzéteszi őket.

3. Miért és milyen jogalapon kezeljük az adatokat

• A rendelés teljesítése, a kézbesítés, a reklamáció és az áru visszaküldése – a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
• Számviteli és adózási kötelezettségek – jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
• Ügyfélszolgálat és a megkeresések megválaszolása – a szerződés teljesítése és jogos érdek (b) és f) pont).
• Kereskedelmi közlemények és hírlevél küldése – az Ön hozzájárulása (a) pont), illetve jogos érdek azon vásárlók esetében, akik már vásároltak nálunk; a leiratkozás bármikor lehetséges egyetlen kattintással, minden e-mailben.
• Látogatottságmérés, remarketing és hirdetés – az Ön sütisávban megadott hozzájárulása (a) pont).
• Csalásmegelőzés, védelem a visszaküldésekkel és a visszaterhelésekkel való visszaélés ellen – jogos érdek (f) pont).
• Vásárlás utáni értékeléskérés – jogos érdek, adott esetben hozzájárulás (f) vagy a) pont).

4. Kinek továbbítjuk az adatokat

Az adatokat soha nem adjuk el. Kizárólag azoknak az adatfeldolgozóknak továbbítjuk őket, akik számunkra az áruház működését biztosítják, és csak a szükséges mértékben:

• Shopify Inc. – a webáruház üzemeltetése, rendelések, tárhely és vásárlói fiókok.
• Klaviyo, Inc. – e-mailek, hírlevél és a vásárlás utáni automatikus üzenetek küldése.
• Judge.me – a termékértékelések gyűjtése és megjelenítése.
• ParcelPanel (CWILL Technology Limited) – csomagkövetés és a rendeléskövető oldal.
• Meta Platforms, Inc. – mérőpixel és konverziós API a hirdetések kiértékeléséhez és a remarketinghez.
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) – a weboldalon tanúsított viselkedés elemzése, hőtérképek és munkamenet-felvételek anonimizált formában.
• A pénztárban feltüntetett fizetési szolgáltatók – a fizetés feldolgozása és csalásmegelőzés.
• Szállítmányozó cégek – a csomag kézbesítése (név, cím, telefonszám, e-mail-cím).

Az adatokat ezen túlmenően hatóságoknak is átadhatjuk, ha erre jogszabály kötelez minket.

5. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

A felsorolt adatfeldolgozók közül néhánynak az EGT-n kívül van a székhelye, elsősorban az Amerikai Egyesült Államokban és Kanadában. Az adattovábbítást ilyen esetben az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, az EU–USA adatvédelmi keret (Data Privacy Framework) vagy a GDPR 46. cikke szerinti uniós általános szerződési feltételek biztosítják, megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel kiegészítve.

6. Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat

• Rendelések és számviteli bizonylatok: az adózási és számviteli jogszabályokban meghatározott ideig, általában 10 évig.
• Vásárlói fiók: a fiók fennállásáig és az utolsó vásárlást követő 3 évig.
• Marketing-adatbázis: a hozzájárulás visszavonásáig, legfeljebb az utolsó interakciótól számított 3 évig.
• Az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikáció: 3 évig.
• Sütik és mérési azonosítók: a sütisávban feltüntetett érvényességi idő szerint, legfeljebb 13 hónapig.

7. Sütik és mérési technológiák

Olyan elengedhetetlen sütiket használunk, amelyek nélkül az áruház nem működik (kosár, bejelentkezés, biztonság), továbbá – kizárólag az Ön hozzájárulásával – analitikai és marketingcélú sütiket, valamint hasonló technológiákat (pixelek, eszközazonosítók).

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja, ugyanolyan egyszerűen, ahogyan megadta (GDPR 7. cikk (3) bekezdés):

• az egyes oldalak láblécében található „Sütibeállítások” gombbal – ugyanaz a sáv nyílik meg, amelyben a hozzájárulását megadta, és ott az egyes kategóriákat bármikor kikapcsolhatja;
• a sütik törlésével és a böngészője beállításainak módosításával;
• vagy írjon nekünk a contact@alvionnabeauty.com címre – a hozzájárulást Ön helyett visszavonjuk, és a visszavonást visszaigazoljuk.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

Az Ön adatvédelmi választásai oldal kizárólag az Egyesült Államok egyes államainak lakosai számára készült eszköz, és a GDPR szerinti adatkezelésre nem vonatkozik; Magyarországon a hozzájárulás visszavonásához kérjük, a fent felsorolt három mód valamelyikét használja.

8. Az Ön jogai

A személyes adatok kezelésével összefüggésben a GDPR alapján Önt megilleti a jog:

• az adataihoz való hozzáféréshez és azok másolatához,
• a pontatlan adatok helyesbítéséhez, illetve a hiányos adatok kiegészítéséhez,
• a törléshez („az elfeledtetéshez való jog”), ha ennek jogszabályi kötelezettség nem áll útjában,
• az adatkezelés korlátozásához,
• az adathordozhatósághoz,
• ahhoz, hogy tiltakozzon a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, ideértve a marketingcélú profilalkotást is,
• ahhoz, hogy a megadott hozzájárulását bármikor visszavonja,
• ahhoz, hogy ne terjedjen ki Önre olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya, amely joghatással jár.

Kérelmét elegendő a contact@alvionnabeauty.com címre elküldenie. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

Joga van továbbá panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál: Személyes Adatok Védelmének Hivatala (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

9. Biztonság

Titkosított adatátvitelt (HTTPS), szerepkörök szerint korlátozott adathozzáférést, az adatfeldolgozóknál pedig szerződéses titoktartási kötelezettséget alkalmazunk. Ugyanakkor egyetlen intézkedés sem garantál teljes biztonságot; ha a fiókjával kapcsolatban gyanús tevékenységet észlel, kérjük, jelezze nekünk.

10. Gyermekek

Szolgáltatásaink nem 16 év alatti személyeknek szólnak, és tőlük tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat. Ha megállapítjuk, hogy ilyen adatokhoz jutottunk, töröljük azokat.

11. A tájékoztató módosítása

Ezt a tájékoztatót frissíthetjük, például új szolgáltatás bevezetésekor vagy a jogszabályok változása esetén. Mindig a hatályos szöveget tesszük közzé, az utolsó frissítés dátumával együtt.

12. Kapcsolat

VSTECOM LLC – Alvionna Beauty
5830 E 2nd St, Ste 7000 #30248
Casper, WY 82609
Amerikai Egyesült Államok
📧 contact@alvionnabeauty.com