Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 22 września 2026 r.

Niniejsza polityka opisuje, jakie dane osobowe Państwa dotyczące przetwarzamy, gdy odwiedzają Państwo sklep alvionnabeauty.com, dokonują u nas zakupu lub kontaktują się z nami, w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie prawa Państwu w związku z tym przysługują.

1. Kto jest administratorem Państwa danych

Administratorem danych osobowych jest:

VSTECOM LLC, działająca pod oznaczeniem handlowym Alvionna Beauty
5830 E 2nd St, Ste 7000 #30248
Casper, WY 82609
Stany Zjednoczone Ameryki

📧 contact@alvionnabeauty.com
🌐 alvionnabeauty.com

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod wskazanym wyżej adresem e-mail lub przez formularz kontaktowy.

2. Jakie dane przetwarzamy

  • Dane kontaktowe i identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres dostawy.
  • Dane dotyczące zamówienia: zamówione towary, kwota, numer zamówienia, historia zakupów, status dostawy, ewentualne zwroty lub reklamacje.
  • Dane płatnicze: rodzaj płatności i potwierdzenie transakcji. Nie przechowujemy pełnego numeru karty płatniczej — płatność obsługuje dostawca bramki płatniczej.
  • Dane o urządzeniu i zachowaniu w serwisie: adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia, odwiedzone strony, strona odsyłająca, interakcje ze stroną, identyfikatory plików cookie.
  • Korespondencja: treść wiadomości przesłanych nam e-mailem, przez formularz lub w ankiecie po zakupie.
  • Opinie i oceny, jeżeli zdecydują się Państwo je opublikować.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane

  • Realizacja zamówienia, dostawa, reklamacje i zwroty towaru — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Obowiązki księgowe i podatkowe — wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Obsługa klienta i odpowiedzi na zapytania — wykonanie umowy i prawnie uzasadniony interes (lit. b i f).
  • Wysyłanie informacji handlowych i newslettera — Państwa zgoda (lit. a) albo prawnie uzasadniony interes w przypadku klientów, którzy już dokonali u nas zakupu; z subskrypcji można zrezygnować w każdej chwili jednym kliknięciem w każdej wiadomości e-mail.
  • Pomiar ruchu, remarketing i reklama — Państwa zgoda udzielona w banerze cookie (lit. a).
  • Zapobieganie oszustwom, ochrona przed nadużywaniem zwrotów i obciążeń zwrotnych — prawnie uzasadniony interes (lit. f).
  • Prośba o opinię po zakupie — prawnie uzasadniony interes, ewentualnie zgoda (lit. f lub a).

4. Komu przekazujemy dane

Nigdy nie sprzedajemy danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom przetwarzającym, które zapewniają nam funkcjonowanie sklepu, i to w niezbędnym zakresie:

  • Shopify Inc. — prowadzenie sklepu internetowego, zamówienia, hosting i konta klientów.
  • Klaviyo, Inc. — wysyłka wiadomości e-mail, newslettera i automatycznych wiadomości po zakupie.
  • Judge.me — zbieranie i wyświetlanie opinii o produktach.
  • ParcelPanel (CWILL Technology Limited) — śledzenie przesyłek i strona śledzenia zamówienia.
  • Meta Platforms, Inc. — piksel pomiarowy i API konwersji służące do oceny skuteczności reklam i do remarketingu.
  • Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) — analiza zachowań w serwisie, mapy cieplne i nagrania sesji w formie zanonimizowanej.
  • Dostawcy płatności wskazani przy kasie — obsługa płatności i zapobieganie oszustwom.
  • Firmy przewozowe — doręczenie przesyłki (imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail).

Dane możemy ponadto przekazać organom władzy publicznej, jeżeli zobowiązuje nas do tego prawo.

5. Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre z wymienionych podmiotów przetwarzających mają siedzibę poza EOG, w szczególności w Stanach Zjednoczonych Ameryki i w Kanadzie. W takim przypadku przekazanie jest zabezpieczone decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, ramami EU–USA Data Privacy Framework lub standardowymi klauzulami umownymi UE zgodnie z art. 46 RODO, uzupełnionymi o odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

6. Jak długo przechowujemy dane

  • Zamówienia i dokumenty księgowe: przez okres określony przepisami podatkowymi i rachunkowymi, z reguły 10 lat.
  • Konto klienta: przez czas jego istnienia oraz 3 lata od ostatniego zakupu.
  • Baza marketingowa: do odwołania zgody, nie dłużej niż 3 lata od ostatniej interakcji.
  • Korespondencja z obsługą klienta: 3 lata.
  • Pliki cookie i identyfikatory pomiarowe: zgodnie z okresem ważności podanym w banerze cookie, nie dłużej niż 13 miesięcy.

7. Pliki cookie i technologie pomiarowe

Stosujemy niezbędne pliki cookie, bez których sklep nie działa (koszyk, logowanie, bezpieczeństwo), a ponadto — wyłącznie za Państwa zgodą — analityczne i marketingowe pliki cookie oraz podobne technologie (piksele, identyfikatory urządzeń).

Zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać lub zmienić, równie łatwo, jak została udzielona (art. 7 ust. 3 RODO):

  • przyciskiem „Preferencje dotyczące plików cookie” w stopce każdej strony — otworzy się ten sam baner, w którym udzielili Państwo zgody, i można w nim w każdej chwili wyłączyć poszczególne kategorie;
  • usuwając pliki cookie i zmieniając ustawienia w swojej przeglądarce;
  • albo pisząc do nas na adres contact@alvionnabeauty.com — wycofamy zgodę w Państwa imieniu i potwierdzimy jej wycofanie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed jej wycofaniem.

Strona Państwa wybory dotyczące prywatności jest narzędziem przeznaczonym wyłącznie dla mieszkańców niektórych stanów USA i nie dotyczy przetwarzania na podstawie RODO; aby wycofać zgodę w Polsce, prosimy skorzystać z jednego z trzech sposobów wskazanych powyżej.

8. Państwa prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Państwu na podstawie RODO prawo:

  • dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
  • do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych,
  • do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek prawny,
  • do ograniczenia przetwarzania,
  • do przenoszenia danych,
  • do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania do celów marketingowych,
  • do wycofania udzielonej zgody w każdej chwili,
  • do tego, by nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, która wywołuje skutki prawne.

Wystarczy przesłać wniosek na adres contact@alvionnabeauty.com. Odpowiemy najpóźniej w ciągu jednego miesiąca.

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Úřad pro ochranu osobních údajů (Urząd Ochrony Danych Osobowych Republiki Czeskiej), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy szyfrowaną transmisję (HTTPS), dostęp do danych ograniczony według ról oraz umowne zobowiązania podmiotów przetwarzających do zachowania poufności. Żaden środek nie gwarantuje jednak absolutnego bezpieczeństwa; jeżeli zauważą Państwo podejrzaną aktywność związaną ze swoim kontem, prosimy o informację.

10. Dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 16. roku życia i świadomie nie gromadzimy ich danych osobowych. Jeżeli stwierdzimy, że weszliśmy w posiadanie takich danych, usuniemy je.

11. Zmiany niniejszej polityki

Niniejszą politykę możemy aktualizować, na przykład w związku z wprowadzeniem nowej usługi lub zmianą przepisów prawa. Zawsze opublikujemy aktualne brzmienie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

12. Kontakt

VSTECOM LLC — Alvionna Beauty
5830 E 2nd St, Ste 7000 #30248
Casper, WY 82609
Stany Zjednoczone Ameryki
📧 contact@alvionnabeauty.com